Para quem tem pressa:
É sim, uma marca conhecida no mercado e bem consolidada. Nas suas redes sociais você pode observar vários clientes comentando, e também no reclame aqui.
O site oficial deles é www.soulier.com.br
Sobre a Soulier
A Soulier Calçados é uma loja confiável e segura? Aqui vamos avaliar seu Reclame Aqui, Redes Sociais, e principalmente analisar se seus produtos são bons ou não. Após analisar nossos pontos você conseguirá tirar suas próprias conclusões se vale a pena comprar na Soulier Calçados
Vamos para avaliação:
Cupom de Primeira compra da Soulier Calçados
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Reclame Aqui da Soulier Calçados
Começando pelo principal, o Reclame Aqui, ele é o primeiro site que você deve entrar e buscar quando for comprar em qualquer loja que não conheça. Nele além de visualizar um histórico dos principais problemas da empresa, você também consegue ver como ela lida para solucionar e também como está sua situação nos últimos meses.
E quais pontos observar no Reclame Aqui da Soulier Calçados? O principal é que todas as reclamações foram respondidas, e o índice de solução delas é muito alto.
Não caia na ilusão de que a empresa não deve ter nenhuma reclamação, isso não existe, qualquer negócio humano é passível de erros, e um e-commerce para conseguir entregar um produto até sua casa envolve muitas pessoas, muito transporte, logo, existe chance de atraso e de produtos chegarem errados. Esse é o principal problema de qualquer e-commerce, a logística! Eu apenas me importo com atrasos quando é algo urgente, a última vez que fiquei incomodado com isso foi com uma geladeira, agora a maior parte dos produtos que comprou online não me importo muito caso atrase alguns dias.
É o caso da Soulier Calçados, a maior parte das reclamações são em relação a pedidos que atrasaram. E não localizei nenhuma reclamação da qualidade do produto, o que é ótimo!
Redes Sociais da Soulier Calçados
Esse é o segundo ponto mais importante para analisar em qualquer loja online. Pois ali você verifica além das reclamações, os elogios, e as vantagens de comprar naquela loja. Se ela é honesta, seus produtos são bonitos, com uma qualidade boa, duráveis, é ali que você encontra a realidade. No Reclame Aqui o que você encontra principalmente é como a empresa se comporta com as reclamações, como ela resolve, nas redes sociais você observa os comentários sobre os produtos dos clientes.
Direto no Facebook o melhor lugar para observar é a área de recomendações.
E no Instagram o melhor a observar são os comentários nas imagens e as marcações das páginas.
O volume também é legal observar, seguidores, publicações, isso ajuda a validar a marca. E pelo número de publicações deles é possível verificar que estão ativos a um bom tempo.
Muitas vezes quando você observa apenas o Reclame Aqui, acaba tendendo a achar que a empresa é ruim, já que possui um volume grande de reclamações ali, porém, além das reclamações estarem resolvidas você perde a chance de ver os elogios, e a Soulier Calçados possui bastante elogios da qualidade dos seus produtos.
Cupom da Soulier Calçados
Você pode conferir os descontos e cupons ativos aqui na área principal do site.
É seguro comprar na Soulier Calçados?
Para avaliar a segurança de um site, o primeiro passo é observar se ele possui https, selos de segurança como eles possuem no rodapé também é importante. Outra coisa importante no momento de pagamento é tentar observar se o próprio site realiza o pagamento (chamado checkout transparente) e se existe um intermediário, como PayPal, Pagseguro, esse intermediário (gateway) funciona como a maquininha de cartão da loja física.
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